Layanan PT Pelindo Multi Terminal Branch Gresik Selalu Meningkat, Transparan dan Efesien Tata Kelola Operasional Lancar
GRESIK - Menanggapi pemberitaan terkait dugaan carut-marut dan keterlambatan pelayanan bongkar muat di Pelabuhan Gresik, PT Pelindo Multi Terminal (PMT) Branch Gresik menegaskan bahwa perusahaan terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pengguna jasa serta memastikan seluruh kegiatan operasional berjalan transparan, efisien, dan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Branch Manager PT Pelindo Multi Terminal Branch Gresik, Sutopo, menyampaikan bahwa pihaknya secara konsisten melakukan pembenahan sistem layanan, perbaikan infrastruktur, serta penguatan tata kelola operasional di lapangan guna memastikan kelancaran arus barang dan kapal.
“Kami memahami betul bahwa efisiensi waktu dan kepastian layanan merupakan hal yang sangat penting bagi pengguna jasa. Karena itu, Pelindo Multi Terminal Gresik terus melakukan optimalisasi jadwal sandar kapal, penerapan sistem digital untuk pelayanan kapal dan barang, serta peningkatan koordinasi dengan KSOP dan seluruh stakeholder,” ujar Sutopo.
Terkait dengan pemberitaan mengenai adanya dugaan praktik tidak profesional di lapangan, Sutopo menegaskan bahwa PMT Gresik memiliki mekanisme pengawasan internal yang berjalan aktif dan responsif terhadap setiap laporan atau keluhan.
“Kami tidak mentoleransi praktik yang tidak sejalan dengan nilai-nilai integritas perusahaan. Setiap laporan akan kami tindaklanjuti sesuai ketentuan, dan kami juga membuka ruang pengaduan resmi untuk memastikan proses bongkar muat berjalan bersih, cepat, dan akuntabel,” tegasnya.
Sebagai bagian dari transformasi BUMN kepelabuhanan, PT Pelindo Multi Terminal Branch Gresik juga terus meningkatkan fasilitas pelabuhan melalui implementasi sistem digital, penataan area dermaga, serta peningkatan kenyamanan dan keselamatan kerja di seluruh area operasional, ujarnya (24/10/2025).
“Kami berkomitmen menjadikan Pelabuhan Gresik sebagai simpul logistik yang efisien, modern, dan terpercaya. Setiap masukan dari pelanggan merupakan energi positif bagi kami untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan yang lebih baik,” tutup Sutopo. (mtin)

